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Votre commande est expédiée sous 48 à 72h. Vous recevrez un e-mail vous confirmant l'envoie, à compter de cette réception, vous pourrez prendre en compte les délais de livraisons annoncées.

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent √† notre √©quipe un d√©lai de¬†7 √†¬†21 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en Ňďuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualit√© de notre marchandise. Concernant les¬†DOM-TOM¬†la livraison peut prendre entre¬†3 et 5 semaines.

*Les livraisons pendant la période de crise internationale liée à l'épidémie du coronavirus sont maintenues mais peuvent avoir des délais allongés par rapport à ceux mentionnés ci-dessus. Nous vous remercions pour votre indulgence et votre compréhension. L'équipe Astro Zodiaque.

Ne vous inqui√©tez pas, la plupart de nos articles seront laiss√©s dans votre bo√ģte postale s'ils sont assez petits.¬†Cela dit, si votre colis est trop imposant ou que votre facteur n'a pas acc√®s √† votre bo√ģte aux lettres, votre colis sera d√©pos√© dans votre centre postal le plus proche.

Si vous avez renseigné une mauvaise adresse ou si vous n'êtes pas allé chercher votre colis au bureau de poste dans les délais, le colis nous sera renvoyé. Le cas échéant, vous serez tenu de nous contacter pour que nous vous renvoyons votre colis. Les frais de renvoi seront alors de 10 euros.

C'est tout √† fait normal, nous envoyons nos produits s√©par√©ment compte tenu¬†de la disposition de nos stocks dans diff√©rents entrep√īts.¬†

Nous privilégions cette logistique afin de prévenir la perte complète de nos stocks s'il venait à y avoir une catastrophe naturelle, incendie ou tout autre événement susceptible de mettre en péril la totalité de nos marchandises.

Il arrive parfois que pour une m√™me commande, des produits de diff√©rents entrep√īts soient exp√©di√©s, ce qui explique la compartimentation en diff√©rents envois.

Covid-19

Les livraisons sont maintenues mais les délais sont plus flexibles et peuvent s'étendre à plusieurs jours après les délais annoncés initialement.

RETOUR, ECHANGES ET ANNULATION

Oui, tant que votre commande n‚Äôest pas ¬ę¬†en cours de traitement¬†¬Ľ.

Il est tout à fait possible d'annuler votre commande dans les 24 heures après l'achat sur notre site ! Si la commande est d'ores et déjà traitée, il sera alors impossible de l'annuler.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Sachez cependant que nous n'acceptons que les retours de produits en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition seront à votre charge. Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact.astrozodiaque@gmail.com

Tous nos articles sont accompagnés d'un guide des tailles permettant d'éviter à notre clientèle ce genre de désagrément. Notre équipe a pris soin de mesurer chaque produit. Dès lors, l'acheteur assume l'entière responsabilité des articles trop petits / grands. Néanmoins nous savons que l'achat d'un tel article peut provoquer une grande frustration. N'hésitez pas à contacter notre support client par mail à contact.astrozodiaque@gmail.com : nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire ( en offrant une éventuelle compensation, par exemple ).

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